Soutien

Nous sommes là pour vous

CAE Healthcare's dedicated technical support and customer service team is comprised of highly-trained and highly-responsive expert technicians. Our technicians are strategically located around the world to assist you, answer your most pressing questions and provide exceptional customer service when and where you need it most.

Service à la clientèle

Si vous avez besoin de l'aide d'un expert, communiquez avec nous

Nous proposons un soutien à la clientèle dédié pour vous guider lorsque vous en avez le plus besoin. Notre équipe expérimentée de conseillers du service à la clientèle est disponible dans le monde entier. Communiquez avec un gestionnaire de comptes du service à la clientèle dans votre région ou remplissez le formulaire de demande de service. 

Accords de garantie

Ne vous en faites pas, vous ne perdrez pas de temps d'enseignement précieux grâce à nos trousses de garantie.

Tous les simulateurs de CAE Santé incluent une garantie gratuite d'un an avec possibilité de mise à niveau. Accès à un soutien permanent de notre groupe de service à la clientèle, mises à jour régulières des logiciels et formation à vie pour tous les membres de votre équipe pendant toute la durée de vie de votre simulateur. Après un an, nous vous offrons une tranquillité d’esprit grâce à trois niveaux de renouvellement. 

Soutien de LearningSpace

Dédié à votre réussite en matière de gestion de votre environnement de simulation

Grâce à l'acquisition d'un système de gestion de centres LearningSpace afin d'améliorer l'efficacité de votre environnement de simulation, vous disposez d'une équipe technique expérimentée qui vous oriente de la phase de conception initiale à l'installation. Nous offrons un soutien dédié à la clientèle, un portail d'apprentissage en ligne et l'expertise associée à plus de 700 installations réussies dans le mode entier.

Sans frais supplémentaires, nous offrons des visites virtuelles de l'installation, un examen du plan de salle, un devis détaillé, une infrastructure de TI & network cabling design; Nous travaillons en collaboration avec des intégrateurs de systèmes audiovisuels, offrons des services complets d'installation, tout cela avec un personnel dévoué et expérimenté dans les installations de formation comme la vôtre.

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Mise á jour de logiciels

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Conseils et FAQ

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Guides de l'utilisateur des produits

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